نحن نحترم حقك في التحكم ببياناتك الشخصية. إذا رغبت في حذف بياناتك من تطبيق “تواصل”، يرجى اتباع الخطوات التالية:
### خطوات تقديم الطلب
1. إرسال بريد إلكتروني إلى: [email protected]
2. تضمين اسم المستخدم ورقم الهاتف المرتبط بالحساب
3. توضيح أنك تطلب حذف بياناتك من سجلات التطبيق
### التحقق من الهوية
سنقوم بالتحقق من هوية مقدم الطلب لضمان حماية البيانات، وقد نطلب رمز تحقق يُرسل عبر واتساب أو البريد الإلكتروني.
### مدة المعالجة
يتم تنفيذ طلب الحذف خلال مدة أقصاها 7 أيام عمل من تاريخ التحقق.
### استثناءات قانونية
قد نحتفظ ببعض البيانات المرتبطة بمعاملات رسمية (مثل التبرعات أو الخدمات المقدمة) لفترة محددة وفقًا للأنظمة المحلية.
### تأكيد الحذف
بعد تنفيذ الطلب، سيتم إرسال إشعار تأكيد عبر البريد الإلكتروني أو واتساب يوضح نطاق البيانات التي تم حذفها.
نحن ملتزمون بمعالجة طلبات الحذف بكل جدية وشفافية، مع الحفاظ على أعلى معايير الأمان.