نحن في تطبيق “تواصل”، التابع لجمعية تواصل للتنمية الأهلية، نولي أهمية قصوى لحماية خصوصية مستخدمينا. تهدف هذه السياسة إلى توضيح كيفية جمع واستخدام وحماية البيانات الشخصية التي يتم جمعها من خلال التطبيق أو عبر خدماتنا المرتبطة بمنصة واتساب.
### البيانات التي نجمعها
– رقم الهاتف المرتبط بالحساب
– الاسم (إن وجد)
– محتوى الرسائل المتبادلة مع البوت
– بيانات الاستخدام (مثل وقت التفاعل، نوع الجهاز)
### كيفية استخدام البيانات
– تحسين تجربة المستخدم وتخصيص الردود
– تقديم خدمات مخصصة بناءً على نوع المستخدم (مستفيد، متطوع، متبرع)
– إرسال إشعارات أو تحديثات تتعلق بالخدمات
### مشاركة البيانات
نحن لا نشارك بياناتك مع أي جهة خارجية إلا في الحالات التالية:
– الامتثال للأنظمة والقوانين المحلية
– تقديم الخدمة عبر شركاء موثوقين (مثل WhatsApp Cloud API)
– بموافقة صريحة من المستخدم
### حماية البيانات
نستخدم تقنيات تشفير وتخزين آمن لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به. كما نُجري مراجعات دورية لضمان التوافق مع أفضل ممارسات الأمان.
### حقوق المستخدم
يحق لك:
– طلب الاطلاع على بياناتك
– تعديل بياناتك
– طلب حذف بياناتك (وفقًا للضوابط الموضحة في صفحة الحذف)
للتواصل بشأن الخصوصية:
📧 [email protected]